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【榜样在身边】武汉玛雅嘉途酒店:72天谱写“逆行佳话”

发布日期:2020年06月05日 来源:默认部门

 岁末年初,新冠肺炎疫情来势汹汹身处疫情“风暴”中心的武汉玛雅嘉途酒店建立“酒店-部门-班组”三级预防控制体系,面向全社会发出抗击疫情援助声明,109名员工“主动请战”,全力抗击疫情。

      守城,无偿为“逆行者”提供服务

      武汉于1月23日宣布“封城”,900万城内人民默默守卫着武汉这座英雄的城市。随着疫情不断升级,一线医护人员的后勤保障问题亟待解决。武汉玛雅嘉途酒店扛起政治责任和社会责任,于1月28日对外发布支援声明,无偿为武汉市各大医院一线医护人员及支援部门提供食宿服务。

      声明一经发出,就接到了医疗机构的求援信息,玛雅嘉途酒店迅速响应,开启风雨同舟、守望相助的战“疫”行动。酒店连续72天为武汉大学中南医院、梨园医院、武钢第二职工医院、武汉市普仁医院等8家医疗单位近300名医护人员提供周到细致的住宿、餐饮等后勤保障服务。酒店每日对门厅、楼道、会议室、电梯、地面、墙壁、卫生间等公共区域公用物品进行消毒;将每个区域的保洁用具分开,做到专区专用、专物专用、无接触服务,避免交叉感染;顾客用品用具严格实行一客一换一消毒入住医护人员及在岗员工筑起牢固屏障。为有效防止病毒传播,酒店关闭中央空调、全天开启新风机,为医护人员开设专用电梯,在电梯里放置专用按键用纸,在楼层里设置专用垃圾投放点,将防控细节落实到位

      除了竭尽全力照顾医护人员的饮食起居,酒店还惦记着他们的精神生活质量。元宵节、三八节、生日会等重要时间点,酒店利用有限资源为白衣天使们制造“小惊喜”“小感动”让她们感受到,除了严肃疲惫的战“疫”,还有热气腾腾的生活。三月三上巳节,酒店采摘新鲜的地菜,用菠菜汁、苋菜汁、红薯和紫甘蓝等天然食材配合糯米烹制出“五彩饭”效行古俗致敬医护人员。

      300名一线医护人员奋战在最前线,109名酒店员工坚守于大后方携手“逆行”了特殊难忘的72天,终于迎来了国内疫情逐渐好转,武汉按下“重启键”,医护人员及酒店工作人员也做到了“零感染”。在欢送白衣天使回家的感恩会上,作为入住酒店的医院代表——武钢第二职工医院院长王建中在发言时几度哽咽,他说:“是酒店的后勤保障和物资支撑给了所有医护人员坚定的信心和勇气,让大家有充足的体力奋战于一线‘战场’。”

      集结,让党旗在一线高高飘扬

      发出无偿支援声明在酒店党支部书记、总经理田达的带领下,酒店109名党员群众迅速集结,主动递交“请战书”,组建抗“疫”突击队,不惧危险、逆行而上、冲锋在前

      为了让住店医护人员和酒店工作人员安心,他选择暂别家人,拖着行李直接搬到了酒店,驻守岗位亲自指挥酒店疫情防控及医护人员接待工作。为了确保每项接待工作及防护工作落实到位,田达不分昼夜坚持到酒店每一个区域进行巡查,一来切实保障战斗英雄们的食宿安全,二来为始终坚守在工作岗位的员工同事加油打气。

      疫情期间,一切事情都变得更加困难和艰辛。在交通管制、商户停业、防护物资紧缺的严峻形势下,酒店党支部党员积极寻求资源,通过联系供应商、网络订购、自行外出采买等方式,在武汉“封城”初期,紧急采购了医用口罩、84消毒液、红外体温检测仪等,第一时间为医护人员接待工作提供了防疫保障。随着疫情蔓延,食材供应商已无法保证正常送货,党员同志冒着风险驱车到几十公里以外的仓库自提、赴商超采购,想方设法保障医护人员和员工一日三餐伙食供应。

      此外,酒店党支部对所有员工开展疫情防控专项培训,组织全员参加《防控常识手册2.0》在线学习与答题,共计225人通过测试在员工通道处张贴防疫小常识,帮助大家加强记忆;在大堂设立体温检测站,对进入酒店人员进行严格检查……酒店多措并举筑牢疫情防控网。

      行动,打好复工复产“保卫

      随着圆满完成“最美逆行服务,武汉玛雅嘉途酒店广大党员群众继续按照部署,全面吹响复工复产“集结号”

      建立机制,严防严控。为了有效保障复工后的正常营业,酒店迅速成立了以总经理为应急组长的新冠肺炎疫情防护应急领导小组,同时建立起全员信息上报流程、疫情预防计划、应急预案等一系列疫情防控措施。成立专业消毒小组,负责酒店各公共区域和办公区域的消毒引导工作;成立专门督察小组,负责酒店各项预防措施的实行和落实情况。

      健康上岗,积极待客。为了给顾客提供一个安心、舒适的住宿和就餐环境,让员工安心投入工作,酒店为所有员工安排了核酸检测,还制定实行了严格的防疫措施。全体员工每日上下班需测量体温,将检测结果记录在案并及时上报;对酒店员工工作、生活区域进行全面清洁消毒,要求所有员工上岗前,必须规范清洗消毒双手、正确佩戴口罩,保持服装干净整齐、注意仪容仪表,保持好个人卫生;持续开展防疫预防常识培训。

      安全防疫从进门开始,保安人员对所有进入酒店人员进行24小时检查,要求必须佩戴口罩,通过体温测量和健康码检查合格后,完成信息登记,方可进入酒店;酒店检测台还专门配备了喷洒式酒精消毒液及免洗洗手液,方便进出酒店的顾客使用

      开拓渠道,多方并行。随着疫情形势好转,酒店利用官方微信平台销售餐饮及客房预售券产品,并设立全员营销奖励机制,鼓励全体员工参与销售。此外,酒店相继推出“绿色氧吧”“畅玩欢乐谷”“7天连住”等多种客房套票,酒店旗下“华膳”中餐厅,推出多款中式套餐,深受消费者喜爱。(文/吴霞霞 图/武汉玛雅嘉途酒店)

   链接:2月7日,集团党委向武汉玛雅嘉途酒店全体员工致表扬信,号召全体华侨城人向武汉玛雅嘉途酒店团队学习,“勇挑重担引领社会风向,初心使命书写央企担当”。2月25日,集团授予中部集团“抗击疫情特别奖”,肯定了武汉玛雅嘉途酒店109名员工主动请战,用实际行动支援战“疫”的举动。

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